ClaimGuardAI 포인트 이용약관

시행일: 2026년 9월 1일
운영자 정보 — 상호 ㈜케이피티 · 대표 이재욱 · 사업자등록번호 301-81-83053 · 통신판매업신고 제2019-충북청주-2046호 · 주소 충청북도 청주시 흥덕구 오송읍 오송생명1로 16, 1층 · 전화 043-215-7725 · 이메일 nurialee@starpheres.com

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜케이피티(이하 “회사”)이 제공하는 ClaimGuardAI 서비스(이하 “서비스”)에서 사용되는 포인트의 충전, 사용, 유효기간, 환불 등에 관한 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “포인트”란 회원이 서비스 내에서 유료 기능을 이용하기 위하여 사용하는 서비스 이용 단위를 말합니다.
2. “유상포인트”란 회원이 대가를 지급하고 충전한 포인트를 말합니다.
3. “무상포인트”란 회사가 이벤트, 가입 혜택 등의 명목으로 회원에게 대가 없이 지급한 포인트를 말합니다.
4. “충전”이란 회원이 대가를 지급하고 유상포인트를 적립하는 것을 말합니다.
5. “차감”이란 회원이 서비스의 유료 기능을 이용함에 따라 보유 포인트가 감소하는 것을 말합니다.
6. 본 약관에서 정하지 아니한 용어는 「ClaimGuardAI 이용약관」 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 내 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.
3. 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 제9조에 따라 유상포인트 잔액을 환불합니다.

제4조 (포인트의 성격)

1. 포인트는 회사가 직접 제공하는 서비스의 유료 기능 이용에만 사용할 수 있으며, 회사 외의 제3자로부터 재화 또는 용역을 구입하는 데 사용할 수 없습니다.
2. 포인트는 「전자금융거래법」상 선불전자지급수단, 전자화폐 또는 「상법」상 유가증권에 해당하지 않습니다.
3. 포인트는 회원 계정에 귀속되며, 회원은 이를 타인에게 양도·대여·담보 제공하거나 현금으로 환전할 수 없습니다. 다만 회사가 별도로 정하여 공지한 경우(법인 계정 내 소속 이용자 간 배분 등)에는 그러하지 아니합니다.
4. 포인트에는 이자가 발생하지 않습니다.

제5조 (포인트의 충전)

1. 포인트는 1포인트당 1원의 비율로 충전됩니다.
2. 회사가 정하여 공지한 충전 단위 및 결제수단(신용카드, 계좌이체, 간편결제 등)에 따라 충전할 수 있습니다.
3. 충전 금액에는 부가가치세가 포함되어 있습니다. 즉 10,000원을 결제하시면 10,000P가 적립되며, 별도로 추가되는 금액은 없습니다.
4. 회사는 회원의 요청에 따라 세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다. 발행 시점 및 방법은 서비스 내 결제 안내에 따릅니다.
5. 회사는 1회 충전 한도 및 계정별 보유 한도를 정할 수 있으며, 이를 사전에 공지합니다.

제6조 (포인트의 차감)

1. 서비스의 유료 기능 이용 시 다음 기준에 따라 포인트가 차감됩니다.

   기능	차감 포인트
   표시·광고 문구 대조 1건 (1차 규칙 + 2차 AI 문맥 검토)	500P
   상세이미지(사진·스크린샷)에서 문구 추출 후 대조 1건	1,000P
   1차 규칙 재대조 (문구 수정 후 다시 확인)	0P

2. 회사는 차감 기준을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 30일 전 서비스 내에 공지합니다. 변경 전에 충전한 유상포인트에 대해서는 회원이 원하는 경우 제9조에 따라 환불을 청구할 수 있습니다.
3. 포인트 차감 순서는 다음과 같습니다.
   1. 무상포인트를 유상포인트보다 우선하여 차감합니다.
   2. 동일 종류의 포인트 간에는 유효기간이 먼저 도래하는 것부터 차감합니다.
   3. 유효기간이 같은 경우 먼저 적립·충전된 것부터 차감합니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 않아 회원이 결과를 제공받지 못한 경우, 회사는 차감된 포인트를 복원합니다. 복원이 곤란한 경우 해당 금액을 환불합니다.

제7조 (유효기간)

1. 유상포인트의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다.
2. 무상포인트의 유효기간은 지급 시 회사가 별도로 정하여 공지하며, 공지하지 않은 경우 지급일로부터 1년으로 합니다.
3. 회사는 포인트의 유효기간 만료 30일 전까지 회원이 등록한 전자우편 또는 서비스 내 알림을 통하여 만료 예정 사실을 1회 이상 통지합니다.
4. 유효기간이 경과한 포인트는 소멸하며, 회원은 이에 대한 환불을 청구할 수 없습니다. 다만 유상포인트의 경우 소멸시효(충전일로부터 5년)가 완성되지 아니한 범위에서 회원의 청구에 따라 미사용 잔액을 환불합니다.
5. 본 약관 시행일(2026년 9월 1일) 전에 지급된 포인트에는 유효기간을 적용하지 않습니다.

제8조 (청약철회)

1. 회원은 충전일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 충전 금액 전액을 수수료 없이 환불합니다.
2. 제1항의 기간 내에 포인트를 일부 사용한 경우, 회사는 사용한 포인트에 상당하는 금액을 공제한 잔액을 수수료 없이 환불합니다.
3. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단과 동일한 방법으로 처리하며, 이것이 불가능한 경우 회원 본인 명의 계좌로 지급합니다.

제9조 (환불)

1. 회원은 언제든지 보유한 유상포인트 잔액의 환불을 청구할 수 있습니다.
2. 무상포인트는 환불 대상이 아닙니다.
3. 회사는 환불 청구를 접수한 날부터 3영업일 이내(부득이한 경우 7영업일 이내)에 회원 본인 명의 계좌로 환불 금액을 지급합니다.
4. 회사는 환불수수료를 부과하지 않습니다. 유상포인트 잔액 전액이 환불됩니다.
5. 회사는 부정한 방법으로 취득하였거나 관계 법령·본 약관을 위반하여 사용된 포인트에 대해서는 환불을 거절할 수 있습니다.

제10조 (회원 탈퇴 시 처리)

1. 회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우, 회사는 탈퇴 절차 진행 전에 보유 포인트 현황과 환불 절차를 안내합니다.
2. 회원은 탈퇴 시 유상포인트 잔액의 환불을 청구할 수 있으며, 회사는 제9조에 따라 이를 환불합니다.
3. 무상포인트는 탈퇴와 동시에 소멸하며 환불 대상이 아닙니다.
4. 회원이 환불을 청구하지 아니하고 탈퇴한 경우에도, 회사는 소멸시효가 완성되지 아니한 범위에서 회원의 사후 청구에 따라 유상포인트 잔액을 환불합니다. 이를 위하여 회사는 탈퇴 후에도 포인트 원장과 환불 기록을 관련 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.

제11조 (서비스의 변경 및 종료)

1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
2. 서비스를 종료하는 경우 회사는 종료일 30일 전까지 서비스 내 공지 및 회원이 등록한 전자우편을 통하여 개별 통지하고, 회원의 유상포인트 잔액 전부를 환불합니다.

제12조 (부정사용 및 이용 제한)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   1. 포인트를 타인에게 양도·대여하거나 현금 또는 재산상 이익으로 교환하는 행위
   2. 시스템의 결함이나 오류를 이용하여 부당하게 포인트를 취득하는 행위
   3. 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여 충전하는 행위
   4. 자동화된 수단을 이용하여 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
2. 회사는 제1항 위반이 확인된 경우 해당 포인트를 회수하거나 이용을 제한할 수 있으며, 사전에 회원에게 그 사유와 소명 기회를 통지합니다. 다만 긴급한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.

제13조 (회사의 책임)

1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 배상합니다.
2. 서비스가 제공하는 대조 결과는 참고 자료이며, 회사는 해당 결과가 관계 기관의 최종 판단과 일치할 것을 보증하지 않습니다. 다만 본 항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.

제14조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다. 시행일 전에 지급된 포인트에는 제7조의 유효기간을 적용하지 않으며, 가입 시 지급되는 무상포인트 10,000P는 시행일 이후 지급분부터 지급일로부터 1년의 유효기간이 적용됩니다.

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